1. Política General
En Asciende.pro, proporcionamos servicios diseñados para mejorar tu rendimiento. Por favor, revisa nuestra política de reembolsos antes de realizar tu compra.
2. Derecho de Desistimiento (14 días)
Según las normativas de la UE, tienes el derecho de desistir de tu contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificarlo, excepto en los casos en que el servicio ya haya sido completamente prestado. Si compraste un servicio de suscripción o una consultoría, puedes cancelar dentro de los primeros 14 días y recibir un reembolso completo, siempre que el servicio no haya sido completamente accedido o utilizado.
- Importante: Si comienzas a utilizar el servicio (por ejemplo, accediendo a planes de entrenamiento o consultoría), tu derecho a desistir quedará anulado si has aceptado expresamente que el servicio comience antes de que termine el período de desistimiento de 14 días y te ha sido informado de que perderías tu derecho a desistir después de acceder al servicio.
3. Servicios por Suscripción (No reembolsables después de ser utilizados)
Para los servicios por suscripción (mensuales o anuales), no se ofrecerán reembolsos una vez que el servicio haya sido accedido o utilizado. Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos.
4. Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, contáctanos en info@base.asciende.pro dentro de los 14 días posteriores al servicio o fecha de compra. Incluye:
- Tu número de pedido.
- Una breve explicación del motivo de tu solicitud.
- Si corresponde, una declaración confirmando que no has utilizado el servicio.
5. Servicios No Reembolsables
Servicios como contenido digital (planes de entrenamiento, guías nutricionales) son no reembolsables una vez accedidos.
6. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y cualquier cambio será comunicado por correo electrónico o a través de actualizaciones en el sitio web.
